Regulamin
Regulamin AutoBot
Te zasady opisują podstawowe warunki korzystania z AutoBot jako narzędzia wspierającego obsługę wiadomości klientów Allegro.Ostatnia aktualizacja: 28 kwietnia 20261. Zakres usługi
AutoBot pomaga sprzedawcom Allegro przygotowywać odpowiedzi na wiadomości klientów z użyciem AI oraz wiedzy przekazanej przez użytkownika.Usługa nie zastępuje samodzielnej oceny sprzedawcy. Użytkownik odpowiada za poprawność informacji, zasad sklepu oraz decyzję o wysłaniu odpowiedzi do klienta.
2. Konto i dostęp
Do korzystania z usługi wymagane jest konto w głównej aplikacji AutoBot. Użytkownik powinien podawać prawdziwe dane i zabezpieczyć dostęp do konta.Nie wolno udostępniać konta osobom nieuprawnionym ani używać usługi w sposób naruszający prawo, regulaminy platform sprzedażowych lub prawa innych osób.
3. Plany i limity
Plan Basic obejmuje 30 odpowiedzi AI miesięcznie, a plan PRO obejmuje 100 odpowiedzi AI miesięcznie. Niewykorzystane odpowiedzi nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że aplikacja wskazuje inaczej.Plan roczny daje 10% rabatu względem ceny miesięcznej i jest opłacany z góry za rok. Rozliczenia i płatności są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.
4. Treści i baza wiedzy
Użytkownik odpowiada za materiały, dokumenty, opisy produktów i reguły przekazane do AutoBot. Nie należy przesyłać danych, których użytkownik nie ma prawa przetwarzać.AutoBot może wygenerować odpowiedź niepełną lub wymagającą korekty. Przed użyciem odpowiedzi w obsłudze klienta użytkownik powinien sprawdzić jej zgodność z faktami i zasadami sklepu.
5. Dostępność i zmiany
AutoBot może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych, awarii lub ograniczeń usług zewnętrznych. Dokładamy starań, aby ograniczać przerwy w działaniu.Możemy rozwijać funkcje, zmieniać limity techniczne lub aktualizować regulamin. Istotne zmiany będą komunikowane w aplikacji lub innym właściwym kanałem.
6. Odpowiedzialność
AutoBot jest narzędziem wspierającym obsługę wiadomości. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za relacje z klientami, zgodność sprzedaży z prawem oraz przestrzeganie zasad Allegro.W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność AutoBot jest ograniczona do szkód bezpośrednich wynikających z zawinionego działania usługi.
© AutoBot