Inteligentne odpowiedzi na Allegro. Ty ustalasz granice.
AutoBot to agent AI stworzony dla sprzedawców Allegro. Odpowiada wyłącznie na podstawie Twojej wiedzy i pilnuje Twoich zasad i oszczędza twój czas.Problem
Zapytania klientów nie powinny hamować Twojej sprzedaży.
Im więcej zamówień, tym więcej wiadomości. Te same pytania, ciągła presja czasu, coraz więcej pomyłek. Support staje się wąskim gardłem, a nie powinien. AutoBot przejmuje powtarzalne zapytania i zostawia człowiekowi tylko wyjątki.Ciągle te same pytaniaKlienci pytają o to samo: status przesyłki, polityka zwrotów, dostępność. Wciąż od nowa.
Za mało czasu na szybkie odpowiedziAllegro wymaga szybkich reakcji. Im dłużej zwlekasz, tym gorzej dla Twojej pozycji.
Ryzyko błędów rośnie ze skaląJedna nieprzemyślana odpowiedź i masz problem z klientem, zwrotem albo oceną.
Rozwiązanie
AI, które odpowiada tylko wtedy, gdy wie, co powiedzieć.
AutoBot korzysta z Twojej bazy wiedzy, reguł i danych produktowych. Jeśli nie ma pewności, nie zgaduje. Przekazuje sprawę do człowieka.Automatyczne odpowiedzi 24/7Klienci dostają odpowiedź w sekundy, nawet o 3 w nocy.
70–90% wiadomości bez Twojego udziałuWiększość zapytań jest obsługiwana automatycznie. Ty zajmujesz się tylko wyjątkami.
Twoje zasady są ważniejsze niż AIReguły biznesowe mają pierwszeństwo. Jeśli czegoś nie wolno, AI tego nie powie.
Eskalacja, gdy trzebaGdy AutoBot nie jest pewny odpowiedzi, przekazuje rozmowę do człowieka. Bez prób zgadywania.
Czym się różnimy
To nie jest kolejny chatbot. AutoBot wie, co może powiedzieć i kiedy lepiej tego nie robić.
Większość narzędzi AI brzmi świetnie, dopóki nie zacznie zmyślać. AutoBot działa inaczej. Najpierw sprawdza wiedzę, potem zasady, a dopiero wtedy decyduje, czy odpowiedź ma sens.1
2
3
Możliwości
AutoBot robi dokładnie to, czego potrzebuje sprzedawca na Allegro.
Odpowiada na najczęstsze pytania klientów
Korzysta z Twoich dokumentów, opisów produktów i polityk sklepu
Rozpoznaje temat wiadomości i dobiera odpowiednią ścieżkę
Pilnuje reguł biznesowych i ograniczeń
Obsługuje wiadomości o produktach i zamówieniach
Przekazuje trudne przypadki do człowieka
Loguje decyzje i źródła odpowiedzi
Każdy sklep ma osobne ustawienia i zasady
Bezpieczeństwo
RODO i AI Act? Od tego zaczęliśmy.
AutoBot minimalizuje ryzyko prawne i operacyjne. Maskuje dane osobowe, nie wysyła nadmiarowych danych do modeli AI, zapisuje pełen ślad decyzji i zawsze pozwala przejąć rozmowę człowiekowi.RODO / GDPRZasada minimum danych. Przetwarzamy tylko to, co konieczne. Informacje o klientach nie trafiają tam, gdzie nie powinny.
EU AI ActJawność odpowiedzi AI i możliwość eskalacji. Klient wie, z kim rozmawia.
AudytowalnośćPełne logi: co odpowiedział, skąd wziął informację, dlaczego wybrał tę odpowiedź.
Bezpieczna architekturaBrak odpowiedzi bez kontekstu. Brak zgadywania. Brak halucynacji.
Jak to działa
Od wiadomości do odpowiedzi w kilku krokach.
1
2
3
4
5
Dla kogo
Dla sprzedawców, którzy rosną szybciej niż ich zespół obsługi.
Sprzedawcy z rosnącą liczbą zamówieńMasz coraz więcej klientów, ale nie chcesz zatrudniać kolejnej osoby do supportu.
Sklepy, które chcą odciążyć zespółTwój zespół odpowiada na te same pytania w kółko. Czas to zmienić.
Sprzedawcy zmęczeni powtarzalnymi pytaniamiStatus przesyłki, polityka zwrotów, dostępność. Dzień w dzień to samo.
Firmy, które chcą wejść w AI bez utraty kontroliAutomatyzacja brzmi dobrze, ale nie kosztem jakości i bezpieczeństwa.
Mniej ręcznej roboty. Więcej czasu na sprzedaż.
Dla typowego sklepu na Allegro to kilka do kilkunastu godzin tygodniowo mniej przy obsłudze wiadomości. Mniej chaosu, szybsze odpowiedzi, lepsze oceny.Chcesz usprawnić obsługę wiadomości na Allegro bez rozbudowy zespołu?
Dołącz do listy osób, które jako pierwsze dostaną dostęp do AutoBot.© AutoBot